作者:任芳言

查询拜访机构Kantar TNS Korea在2017年4月的一项查询拜访显示：与7年前比拟，中国女性的护肤和化装法式更复杂——平均下来每次有12道步调。接近四分之一的中国消费者暗示，本身的化装步调在17道摆布，此中7道是护肤法式。

受访者中，快要九成中国消费者暗示近期内有采办韩国美妆品的筹算。韩国化装品品牌比欧美品牌更有吸引力，成为中国消费者最热中的选择。2017年2月数据注解，韩妆产物并未因政治身分遭到较年夜影响。有代购在采访中暗示，固然“国内抵制得利害”，但现实上其3月代购流水乃至跨越了2月。

2017年一季度数据注解，欧莱雅、LVMH等团体在华发卖额延续上涨，增幅别离到达12.2%和15%。国人对美妆调养品的存眷度逐步提高、消费化装品的热忱有增无减，但因为价差、国内未上市等身分，选择代购化装品的人愈来愈多。

除去国内税额较高、差价较年夜的国际一线年夜牌美妆品外，眉笔、睫毛夹等价差相对较小、乃至国表里同步上市的产物，选择代购或亲身到海外采办的也年夜有人在。据职业社交网站领英的查询拜访，化装品代购已成为2016年十年夜热点职业。

化装品的消费热与化����APP妆品实体店的运营冷，构成光鲜对照。化装品市场，保守实体店已被合作甩下了吗？

担忧赝品是实体店拥戴者的来由

对国内消费者而言，采办化装品的渠道首要分为三类：线下实体店、线上电商和代购。假如缺少分辨能力或具有贪小廉价心理，以上三种渠道都有可能买到赝品。此中电商和代购渠道中，赝品更常见。

4月下旬，阿里巴巴与南京公安局曾破获一路价值6百万人平易近币的收集化装品造假案。资生堂、兰蔻、雅诗兰黛、迪奥、SK-II等国际一线年夜牌产物都有仿冒品具有，而且在化学成份、喷鼻气等方面与正品类似度高达95%。有个体顾客发觉采办的产物有问题后，店肆凡是会全额退款。一旦网店被封，制假团队会再开新店，继续制假售假。

这成为很多实体店拥戴者谢绝代购或电商的来由。

91年生的高欢欢（假名）由于姑且需要化装品应急，选择到商场屈臣氏内的美宝莲（Maybelline）专柜采办唇膏和蔼垫BB霜。她暗示，固然晓得代购的具有，也有一些伴侣出国，但本身从未找过代购，或在线上采办过相干产物。由于“网上或代购卖的产物质量良莠不齐，脸上用的工具要安心”，本身至今的全数护肤和化装品，都购在国内专柜。

有媒体采访发觉，2016年年底的化装品税收调剂政策，并没有让迪奥、雅诗兰黛等国际年夜牌年夜幅降价。有兰蔻专柜导购暗示：“对年夜牌化装品来讲，免税才免几十块，对上千的化装品来讲底子没有足够的优惠力度来吸引顾客。”包管品牌质量、“身材”，一向是年夜牌化装品的“焦点合作力”。

而对美宝莲如许更加平价的品牌，国内外产物价钱不同不年夜、专柜可以或许试色等特征成为实体店的劣势。处置美宝莲导购工作两年不足的张丽对经济不雅察网暗示：她接触到的顾客，年夜多更喜好到专柜采办。

国内国外、线上线下产物分歧步，成专柜硬伤

即使实体店具有线上和代购没有的劣势，“硬伤”依然具有。如美宝莲旗下橡皮擦遮瑕、Fit me系列底妆等产物并未在国内专柜上架。导购张丽暗示这类产物“良多人进来问”，但向公司屡次扣问后，“公司说要上，但一向没说甚么时辰”、“我们也很猎奇为何（专柜）不上”。

美宝莲旗下一款名为橡皮擦遮瑕的产物，已在2017年2月在美宝莲天猫旗舰店上线。截至4月24日，售价为89元的该款遮瑕产物累计评价已到达42563条。笔者4月初在韩国首尔的Olive Young、屈臣氏等多家药妆店曾屡次看到过同款产物，本地售价约合人平易近币50元。

图说：导购张丽正在为顾客保举产物

也有专柜没法做到国内外产物同步，如韩国爱茉莉旗下品牌梦妆（Mamonde）。北京市海淀区一商场内该品牌的导购李娜暗示，国内发卖的梦妆产物全数产自上海。一些国内不发卖、但出名度较高的热点门产物，如鱼腥草去黑头导出棒、梦妆花怡舒柔渐变高光等，李娜暗示对这些产物的领会首要来自顾客自动扣问。李娜说，固然本身问过公司为什么不上这些产物，但公司回答“很恍惚”。

从2016年上半年最先，张丽较着感受到专柜销量鄙人降，鄙人半年时销量下滑得最较着。她认为，销量下滑首要是受电商冲击，固然不会经由过程电商和代采办护肤品，张丽也很喜好在淘宝上买衣服，“看我本身就晓得了”，她说。

进驻电商平台，品牌合作更剧烈

与此同时，愈来愈多的小众品牌在国内认知度逐步晋升，一些自力代购在淘宝平台上取得了代办署理相干品牌产物的授权，如韩国彩妆品牌Chosungah22、中国台湾品牌圣克莱尔（St.Clare）等。辨识度较高的年夜牌如赫拉（Hera）、后（History of Whoo）等，在国内开设专柜后，也选择进驻天猫平台。

2016年数据显示，天猫、京东等电商平台中，线上护肤化装品发卖榜前十除卡姿兰外，其余全数为欧莱雅、海飞丝、美宝莲、迪奥等海外品牌。本土（48.5%）与海外（51.5%）品牌市场份额比例接近持平，国内外品牌之间合作剧烈。

平价彩妆品今朝照旧是电商平台上的消费支流，但高端化趋向逐步较着。

2016年对线上平台的美妆产物统计中，价钱200元以下产物的市场份额接近八成。2017年1月，国产平价彩妆品牌卡姿兰力压浩繁国际年夜牌，凭仗旗下底妆产物，以4.81%的份额跨越美宝莲，占有发卖榜榜首。另外一方面，2017年2月国内线上唇部彩妆品牌前十中，喷鼻奈儿、迪奥、兰蔻等六家国际品牌占去了25.52%的市场份额，年夜牌口红等唇部产物热销，流露出顾客寻求质量的消操心理。

品牌线上合作从电商进一步舒展到社交平台，经由过程美妆博主保举导流成为很多品牌的推行手段。消费保举网站ParkLU开创人Kim Leitzes暗示，线上发卖与国内社交媒体的KOL紧密亲密相干。对小众品牌来讲，博主保举能占到其全数推行资本的80%，而国际年夜牌的营销资本中，30%来自此类合作。

微博粉丝跨越17万的美妆博主傅沛在接管其他媒体采访时暗示，国内明星或网红若想与欧莱雅如许级此外化装品巨子合作，粉丝数最少要在80万以上，如Papi酱、Angelababy。傅沛曾与一些网店合作进行导流，曾在7天内完成2万5千美金（约合人平易近币17万元）的发卖额，她与同事能够抽成20%。

有查询拜访显示，2016年最受接待的B2C美妆平台前三顺次为：天猫（27.4%）、唯品会（21%）和聚美优品（20.1%）。获选缘由别离是：物流速度、质量包管和性价比。

价钱与质量差别，让代购分得一杯羹

性价比也一样成为一些人丢弃专柜、选择代购的首要来由。更有人由于对国内专柜产物质量掉去信赖，在晓得国内外同款产物具有庞大价差后，间接跳过国内专柜，转向海外代购。

就读在中国社会科学院旧事与传布研究所的研一女生泡泡（假名）暗示，本身从高中有护肤化装的认识起，“就没在实体店买过”。身旁有浩繁留日同窗的泡泡，首要的采办路子就是代购。她暗示本身更轻易被实际糊口中的伴侣“种草（想采办某种产物）”，本身在化装品方面，“同窗的影响最年夜”。

本身从做代购的同窗处领会到同品牌在列国有分歧出产线、产物质量尺度分歧的说法后，泡泡对国内专柜的印象是质量欠安、价钱昂扬。“不晓得（国内）具体味贵几多，可是就是晓得会贵良多。” 让泡泡印象深入的是一款韩国品牌的修容产物，“国内卖300，国外卖100”。再加上本身曾有亲人在利用购自国内专柜的、某款结果不甚抱负的产物，泡泡对国内专柜完全掉去了信赖。

并且泡泡暗示对找代购这件事，有一点“虚荣感”：“我有人在国外明明能够带（产物），为何还要在国内买成份不怎样样的工具？”

曾有10年月购经验的全职代购超时髦喵喵（淘宝昵称，以下简称喵喵）暗示，国内赝品多，是浩繁人选择代购的缘由之一。另外一小我们情愿“爆买”的缘由是：“就算是中国制造到日本市场发卖，履行的是日本的尺度，日本的尺度很高。” 喵喵暗示本身在日企工作的伴侣，其公司所用的扫把，“都是从日本带过来的，用了10年都不会坏。国产的质量好的也就用个三四年，必定就坏了。”

喵喵说，固然本身也会去国内的屈臣氏，但“只是看看，不买。由于屈臣氏主推的产物根基上都是挂日本牌子，现实上是中国年夜陆产的多。”她认为，固然屈臣氏有特地卖进口商品的货架，但“里面的工具真心贵”。

以一款睫毛夹为例，国内屈臣氏售价在70-80元摆布，价钱远远超越日本本地药妆店的价钱。“所以他们（屈臣氏）是不会拿这些纯进口的工具来主推的，主推都是廉价的、年夜陆产的、带中文的。”

2015年，我国化装品发卖额到达了2049亿人平易近币，同比增加9.8%。但今朝，中国人均化装品消费远低在美日韩等发财国度的化装品消费程度。特别是对高端豪侈化装品的采办，仍处在摸索阶段。

在国内，人们的消费志愿不竭加强，但相当一部门需求被线上电商和海外代购所消化。这些外部渠道给国内的化装品生态同时带来了压力与活力。一方面，部门国际品牌已最先做出反映，对国内市场的正视水平，经由过程产物同步等手段表现出来；另外一方面，一些品牌对峙不降价、没法做到国内外同步乃至国内线上和线下同步，如不克不及找到并苦守其差别化合作的劣势，必将会在整体增加的态势下，承当更年夜的压力。

,博鱼报道